Sisältö
- Pelitarjonta ja Pelikokemus
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonusten järjestelmä ja Kampanjat
- Tietoturva ja Pelilisenssi
- Asiakastuki ja Yhteydenotto
Pelitarjonta ja Pelikokemus
Olemme kehittäneet bet-alice.fi -pelialustamme esittämään asiakkaille laajan valinnan huippuluokan pelituotteita, mitkä käsittävät jokaisen yleisimmät osa-alueet. Pelikirjastoomme kuuluu yli 3000 vaihtelevaa vaihtoehtoa ylitse 50 pelintoimittajalta, mikä turvaa rikkaan pelaamisen kaikille käyttäjälle.
Slotit muokkaavat pelitarjontamme keskuksen, ja valikoimaamme sisältyy vanhanaikaisia kolmirullaisia slotteja, videoslotteja sekä kumuloituvia jättipottipelejä. Klassikkopelit on hyvin saatavilla kattavasti, mukaan lukien ruletin, mustan jaakon ja pokerin runsaat versiot. Suora kasinomme toimitetaan kumppanuudessa sektorin kärkitason studioiden kanssa, tuoden aitoa kasinotunnelmaa välittömästi kotoa käsin.
| Slotit | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 350+ | Evolution, Playtech, Red Tiger | 97.8% |
| Livepelihuone | 280+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Progressiiviset slotit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
| Muut pelit | 50+ | Spribe, TVBet, Lucky Streak | 95.8% |
Maksumenetelmät ja Nostojen käsittely
Maksuvaihtoehtomme on kehitetty palvelemaan suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Meillä on käytössä monipuolinen valikoima sekä perinteisiä että myös uudenaikaisia maksuvaihtoehtoja, mitkä jokainen vastaavat korkeimmat turvallisuusvaatimukset.
Maksut toteutetaan heti, joka takaa pelikokemuksen käynnistämisen heti. Nostopyynnöt käsitellään läpi 24 tunnin, ja käsittelyaika määräytyy valitsemastasi maksutavasta. Sähköiset maksulompakot mahdollistavat pikaisimman kotiutusvaihtoehdon, tavallisesti 0-24 tuntia käsittelyajalla. Pankkitilisiirrot ja korttikotiutukset saattavat vaatia 1-3 pankkipäivää.
Pidetyimmät Maksutavat Kasinolla
- Verkkopankit: Jokainen kotimaisten suurimmat rahoituslaitokset, mukaan lukien Nordea, OP, Danske Bank ja Handelsbanken – välittömät maksut ja ripeät kotiutukset
- Verkko- kukkarot: Trustly, MuchBetter, Skrill ja Neteller tarjoavat viiveettömät transaktiot vailla erillistä käyttäjätilin luontia
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Tether – anonyymit ja ripeät siirrot minimoiduilla maksuilla
- Luotto- ja pankkikortit: Visa ja Mastercard ovat saatavilla yhtäältä rahansiirtoihin että myös nostotapahtumiin, kumppanuutemme varmistaa varmat transaktiot
| Suora pankkisiirto | Instant | 0-24h | 10€ / 10,000€ | 0€ |
| Trustly | Heti | 0-2h | 20€ / 20,000€ | 0€ |
| Kryptot | 15-30min | 30-60min | 20€ / 50,000€ | Verkon vaihtelevasti |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 arkipäivää | 10€ / 5,000€ | 0€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ | 0€ |
Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
Kasino bonusvalikoimamme on suunniteltu tuomaan etuja sekä ensikertalaisia että myös pitkäaikaisia asiakkaita. Esitämme laajoja bonusetuja, mitkä vastaavat eri pelaamistyyleihin ja budjettikokoihin.
Liittymispaketissa yhdistetään talletusbonus ja ilmaiskierrokset, joiden jaetaan usean ensimmäisen siirron jaksolle. Kierrätysvaatimukset sijoittuvat toimialan keskimääräiselle tasolle, tavallisesti 35-kerroin bonussummalle. Olemme omistautuneet läpinäkyvään toimintaan, ja koko bonusehdot ovat selkeästi esillä käyttöehtosivuillamme.
Viikoittaiset ja Kk- Kampanjat
- Maanantai Boost: Viikon aloitus käynnistyy reload-bonuksella, joka tarjous tuo 50% extrabonuksen ensimmäiseen vko siirtoon ylintä 200 euroa
- Keskiviikon päivän Ilmaiskierrokset: Aktiiviset asiakkaat saavat itsestään 25-100 vapaa pyöräytystä tietyissä sloteissa
- Viikonlopun Cashback: Perjantaista alkaen sunnuntaihin kertyneet häviöt palautetaan 10% cashback-bonuksena, ylintä 500 euron
- Kk- Turnaus: Joka ikisessä kuukaudessa toteutetaan teemoitettu kilpailu, jonka kilpailun palkintopotti on minimissään 10,000 euron jaettavaksi 100 kärkikerroksen kilpailijan välillä
- Kanta-asiakasohjelma: Vakioasiakkaiden kertymisjärjestelmä tarjoaa viisi eri porrasta, missä kunkin taso mahdollistaa laadukkaampia bonuksia, henkilökohtaisen VIP-valvojan ja poikkeuksellisia etuja
Suojaus ja Pelilisenssi
Pelialustamme operoi Curaçaon valtion pelivalvojan antamalla lisenssillä (lisenssin numero 1668/JAZ), joka takaa liiketoimintamme laillisuuden ja tarkkailun. Toimilupamme on vahvistettu vuodenvaihteessa 2019, ja me olemme sen jälkeen selvinneet kaikki säännölliset auditoinnit moitteettomasti.
Käytämme alan huippuluokan 256-bittistä SSL-enkryptiota koko tietoliikenteen suojaamiseksi. Asiakastilit turvataan kaksivaiheisella tunnistautumisella, ja kaikki henkilökohtaiset tiedot tallennetaan GDPR-asetusten puitteissa. Maksutapahtumamme suoritetaan varmennettujen maksuprosessorien kanavien avulla, joiden kaikki vastaavat PCI DSS -standardien mukaiset.
Vastuussa oleva pelaaminen on operointiemme peruspilari. Tuomme monipuolisen valikoiman eri välineitä pelitoiminnan kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, ajastimet, tauotuksen ottamisen tilaisuus ja pysyvä itsesulku. Partnereihin sisältyvät Peluuri ja Gamban, jotka tuovat vahvistettua apua pelihaittojen ehkäisyyn.
Tuki ja Yhteydenotto
Asiakastukilinjamme on tavoitettavissa ympäri 24 tunnin, joka päivä vuodessa. Henkilöstömme muodostuu kokeneiden osaajista, joiden kaikki osaavat laadukasta äidinkieltä että englantia. Pyrimme reagoimaan kaikkiin yhteydenottoihin parhaan mukaan nopeasti ja tehokkaasti.
Live chat -palvelumme on ripeimmän keino vastaanottaa apua, tyypillinen vastausaika on alle kahden kaksi minuutin. Sähköposteihin reagoimme tyypillisesti 2-4 tuntia puitteissa, mutta laajemmat kyselyt mahdollisesti vaatia laajemman käsittelyajan. Sivuillamme on laaja FAQ-sivusto, joka sisältää tyypillisimmät asiat ja ongelmatilanteet.
Keskeytymätön kehitystyö on meille keskeistä. Kokoamme aktiivisesti pelaajien palautetta ja toteutamme parannuksia säännöllisesti. Visiomme on tuoda sektorin huippu kasinokokemus, mikä yhdistää laadun, tietoturvan ja asiakaspalvelun.